Η παγίδα του να καλείς αριθμό 801 ΧΧΧ ΧΧΧΧ

 

Πρόσφατα χρειάστηκε να τηλεφωνήσω σ΄ ένα υπερκατάστημα, για κάποιο θέμα που αφορούσε ένα προϊόν που αγόρασα. Έψαξα να βρω το τηλέφωνό τους και βρήκα κάποιον αριθμό του τύπου 801 XXX XXXX.

Προβληματίστηκα λίγο, επειδή είχα κάποια χρόνια μα καλέσω παρόμοιο αριθμό, και θυμήθηκα πως παλιά ο δημόσιος, τότε, ΟΤΕ είχε προώθησε στις επιχειρίσεις τους αριθμούς που ξεκινούσαν από 800 και 801. Ο σκοπός του ήταν για να μη χρεωνόμαστε πολλά, όταν βρισκόμαστε στην αναμονή. Βλέπεις τότε χωρίς πάγιο ή έστω ήταν μικρό, υπήρχε χρονοχρέωση στις υπεραστικές κλήσεις έτσι η αναμονή πληρωνόταν. Και αδρά μερικές φορές. Οπότε με αυτούς τους τηλεφωνικούς αριθμούς ή δεν χρεωνόμασταν καθόλου ή ήταν μία αστική μονάδα όσο και να μιλήσουμε.

Έκανα την κλήση και μέσα σ’ αυτά που πληροφορήθηκα μόλις κάλεσα, αφού με ευχαρίστησαν γι’ αυτό ήταν, πως «το κόστος της κλήσης είναι μία αστική μονάδα, που ίσως να μη περιλαμβάνεται στο δωρεάν χρόνο του συμβολαίου σας». Μίλησα και «δεν έγινε η δουλεία μου» . Οπότε χρειάστηκε να ξανατηλεφωνήσω

Προσπάθησα να ξανατηλεφωνήσω μ‘ ένα καρτοκινητό, που ούτως ή άλλως θα έβαζα χρόνο ομιλίας. «Δεν μ’ άφησε να κάνω την κλήση» και ξανακάλεσα από το σταθερό του σπιτιού μου. Το  πρόβλημά μου τελικά λύθηκε.

Από περιέργεια έψαξα να δω τη χρέωση που είχα γι΄ αυτές τις δυο κλήσεις και είδα πως είναι κάτω από 0,10 € η κλήση.  Είδα όμως πως στους τρόπους επικοινωνίας το κατάστημα στο οποίο τηλεφώνησα πρέπει να έχει και κάποιον «σταθερό» αριθμό τηλεφώνου για κινητά. Και πράγματι υπήρχε.

Οι αριθμοί δηλαδή αυτοί, είναι πια ξεπερασμένοι. Μια που δεν έχουν νόημα ύπαρξης, αφού τα συμβόλαια των σταθερών τηλεφώνων μας, που συνδυάζονται με παροχή Internet ίσως και συνδρομητικής τηλεόρασης, μας δίνουν «απεριόριστες κλήσεις δωρεάν σε σταθερά». Τα σημερινή εποχή το τηλέφωνο που ξεκινά από 801, μια αυτό που ξεκινά από 800 είναι πράγματι δωρεάν, φέρνει ακριβώς τα αντίθετα αποτελέσματα. Επιβαρύνουν πια τον χρήστη αντί να τον «ελαφρύνουν» όπως ήταν ο σκοπός για τον οποίο δημιουργήθηκε.  Θα μου πείτε με λιγότερο από 0,10 € τη κλήση; Ναι τόσο λίγο.

Και να μην πούμε πως ο αριθμός αυτός εξελίσσεται ως μια καλοστημένη κομπίνα του ΟΤΕ. COSMOTE πια. Που προφανώς χρεώνει πιο πολύ τις επιχειρήσεις - πελάτες της που έχουν τέτοιους αριθμούς. Και οι πάροχοι σταθερής τηλεφωνίας του καλούντα χρεώνουν παραπάνω τον πελάτη τους. Έτσι είναι όλοι ευχαριστημένοι γιατί η COSMOTE «μαδάει» τους πελάτες του, που αγοράζουν τέτοιον αριθμό και οι υπόλοιποι πάροχοι σταθερής του δικούς τους που δεν καλύπτονται οι κλήσεις αυτές μέσα στο Δωρεάν χρόνο ομιλίας που παρέχουν.

Αυτό που κατάλαβα, είναι πως:  Να ΜΗΝ καλούμε τους αριθμούς 801 παρά τα αντίστοιχα σταθερά που δίνουν όλες οι εταιρείες για κλήσεις από κινητό. Επειδή τα 801 δεν μπορούμε να τα καλέσουμε από κινητό, όλες οι εταιρείες που έχουν αριθμό 801 δίνουν παράλληλα και ένα σταθερό (τύπου 210 ή 211) για να μπορούν να το καλέσουν οι χρήστες από κινητό.

Όσοι λοιπόν έχουμε στο πρόγραμμά σας ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΕΡΙΟΡΙΣΤΑ ΣΤΑΘΕΡΑ καλούμε καλύτερα δωρεάν το σταθερό 210 ή 211 (αφού ούτως ή άλλως δεν χρεώνονται τα σταθερά) αντί για το 801 που θα σας χρεώσει.

Βέβαια το κόστος είναι ελάχιστο στα 801 (κάτω του 0,10 € ) αλλά γιατί να το πληρώνουμε, όταν μπορούμε να το έχουμε εντελώς δωρεάν;